资源简介:
系统终端功能简介:
- 资料接入: 一键操作即可将大量未知客户资料导入机器人系统,无需人工重复输入,极大提升工作效率。
- 自主学习: 支持不同场景的销售话术上传,机器人将自主读取并学习数据,快速成长为领域内的销售专家。
- 客户筛选: 通过预设的销售或客服话术,机器人与客户互动,从海量资料中精准筛选出潜在意向客户并进行分类。
- 人工跟进: 销售或客服人员可根据机器人提供的数据分析和通话记录,进行有效的二次跟进,提高转化率。
系统构成:系统包括前台网页系统、后台数据库系统、后台软交换系统和呼叫机器人,所有组件可部署在同一台服务器上。
前台网页系统:
实现话术管理、任务管理、线路管理和客户管理等功能,采用 PHP 7 开发,并通过 Apache 部署。
后台数据库系统:
使用 MySQL 5.7 提供高并发的数据处理能力。
后台软交换系统:
基于 FreeSWITCH,一个跨平台的开源电话交换平台,支持多种媒体形式的路由和互连通信协议,具备高度扩展性。
呼叫机器人:
可使用 C++ 或 Python 开发,连接 FreeSWITCH 实现呼叫调度、语音识别、静音检测、降噪处理和多路并发等功能。
线路搭建
根据呼叫方式选择合适的网关。可使用自己的电话卡或第三方中继线:
使用 SIM 卡需配置无线中继网关;
使用模拟电话线需配置有线网关;
需要中继线时可直接进行 SIP 对接。
图片展示:
安装使用说明:
压缩包内附详细安装配置教程!!
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